《网络运营团队的建设与管理》课后分享笔记

  单仁资讯第16期全国增值服务视频沙龙,特邀从事企业成长训练20年的企业管理专家【李晶】老师为大家分享《网络运营团队的建设与管理》。

  

 

  单仁资讯集团 副总裁

  单仁电子商务学院 院长

  中国电子商务协会网络营销推广中心 副主任

  500名学员参加了本次沙龙学习,通过学习掌握了组建与管理网络运营团队的方法。大家对李晶老师分享内容表示由衷的赞赏,惊叹原来运营团队的组建和管理这么简单!让我们一起来回顾本次课程的精彩内容吧!

  课程回顾

  一、电商落地三大关键

  老板确定策略与方向,专业人员掌握方法与技巧,各岗位分工协作打造团队与系统。

  1.定策略、搭框架(30天完成3件事)

  公司的策略、方向、盈利模式由老板、高层通过策略班学习确定;网络营销的方法、技巧、工具由员工、基层在操作班学习掌握;同时建设PC、手机端营销型网站。

  2.建团队、启运营(90天开启赚钱机器)

  30天布局全网、搭建框架;30天内部选人、组建团队;3个月建立体系、启动运营。

  3.遇问题、享服务(3年服务解疑难问题)

  90天单小助贴心服务;系统、丰富的线上、线下多维度增值服务;牛商会、牛商训练营、牛商争霸赛、牛商扒皮会。

  二、电商团队如何组建

  团队架构的搭建是运营的核心。目标是架构的灯塔,架构是目标的阶梯。

  

 

  运营的关键是各司其责,分工合作

  1.选对人

  选拔什么样的人:给员工画画像:专业、学历、工作经历等

  人员从哪里来:内部选拔、外部招聘、内部兼职。

  2.搭架构

  标准团队:4人以上(基础)推广+编辑+客服+网销经理

  强大团队:8人以上(标准)推广+2客服+编辑+SEO+美工+追销+网运总监

  卓越团队:15人以上(高配)

 

  三、如何打造核心电商团队

  改变一个员工,只能改变一个人;改变一个团队,则能推动一个企业。

  1.以文化人,在培训中改变成长

  单仁资讯与单仁学院的管理理念

  没有任何借口,结果说话

  做公司资本,不做公司成本

  合理的还是训练,不合理的是磨练

  行为理念:不断进步、专业态度、团队合作

  价值观:简单、正直、奉献、感恩

学员在认真听课

  2.追踪检查,在训练中养成习惯

  一年之计在于冬、一日之计在于晨、一天之计在昨夜。

  (1)日、周、月的会议经营习惯

  日 (早会、二早、夕会、日清日结、日报表)

  周 (周计划、周总结与周经营、周报表)

  月 (月头激励、月中追踪、月底鞭策、月报表、月度绩效考核表)

  日早会、周例会、月度总结提高会

  (2)日、周、月的表报管理习惯

  A、《免费推广数据统计分析》

  B、《付费推广数据统计分析》

  C、《新媒体数据统计分析》

  D、《客服询盘信息分析表》

  E、《月度目标分解表》

  F、《客服转化率统计表》

  G、《销售转化率统计表》

  H、《关键词分析表》

  3.梳理优化,在实操中建立系统

  明确每个岗位的工作流程,保证团队工作的高效开展。

  

  单仁学院21天,一步步完成《企业全网运营执行手册》,快速建立运营系统。

 

 

  

 

  单仁资讯工作系统

  公司: 日、周、月、季、年会议经营管理系统;日清日结OA管理系统

  团队:日检查、周经营、月总结、年提高

  个人:日小结、周总结、月汇报、给结果

  没有团队,无法做大;

  没有系统,无法做强;

  没有追踪,没有结果。

  只有组建团队、建立系统,才能把企业做大做强!

  学员在课后纷纷和老师及学习顾问探讨今天的收获,表示单仁资讯增值服务在网络营销落地过程中给予了很大帮助,以后要经常参加这样的视频沙龙活动。

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