未来,互联网接受度持续爆发,实体店将不再这么活!|单仁论道|单仁资讯集团

未来,互联网接受度持续爆发,实体店将不再这么活!

  2015年12月,《中外管理》杂志对单仁博士进行了专访。当时,他们为“预见·2016,产业名家各行业走势前瞻”的年终策划,采访了很多行业的领军者。传统媒体近年来成了“没落的贵族”,但其从业者体现出的严谨认真还是表现出了无可比拟的优势,杂志非常值得阅读,与大家分享。

  

  本期嘉宾 单仁  采写/本刊记者谢丹丹 责任编辑 / 朱丽


  一项创新技术会沿着这样的路径扩散:创新者率先尝试,随后早期接纳者跟进,最后越来越多的普通大众接受了这项新技术,直至普及。在这个过程中,有一个重要的数据节点——22%,当人们对一项新事物的接受度达到22%的时候,其发展就会进入一个高速成长阶段,随后,在最短时间内迅速普及。


单仁


  据统计局2015年8月的数据显示:2014年,全社会电子商务交易总额达到16.39万亿元,约占整个社会交易总额的20%。2016年,这一趋势会延续。这意味着,传统企业对互联网的接受度会迎来22%的爆发点,进入加速发展期。对于那些还没触网的传统企业来说,如果再不行动,可真的要落后于人了。

  

企业的结构分化正在发生


  2016年,中国有几个大的基本面仍将延续2015年的形势。


  第一个:去过剩产能化仍旧没有结束。2016年这一情形仍将延续,尤其是基础的制造业、低效率制造业以及配合基本建设的制造型企业等。


  第二个:经济结构的调整会在2016年继续深入。在第一、第二产业去库存化、去产能化的同时,第三产业将大幅提升。


  第三个:中国经济仍保持低速稳定增长。不出所料,2016年的GDP增长速度会在6.7%-6.9%的区间运行,超过7%或者低于6.7%的几率很小。中国今天必须放弃高增长,重新调结构。2016年,资本面仍然会相对宽松,尤其是国家央行在2016年仍会有至少两次降准和两到三次降息的过程。 

 


 

  基于这样的背景,很多企业就面临着一些结构性的变化,我们叫结构分化。什么意思呢?


  有的企业已经不适合市场的发展,比如产品老化、管理落后、与互联网的结合度比较低,这类企业在调整过程当中将会逐渐萎缩。而那些从产品研发到营销能力,能够适应市场包括国际市场,尤其与互联网结合度较高的公司会成长很快。这种变化在2015年已经开始显现。


实体店的活法要变了


  但也有人说,一些实体店不触网也可以活得很好。例如:售卖日用小商品的名创优品。但事实上,它的创始人叶国富将互联网用得特别好。首先,他通过网络发展线下加盟店,通过互联网招商。其次,借助网络展开品牌宣传和营销。事实上,实体店也在纷纷触网,只不过互联网被应用在不同的环节而已。

  

 

  万达曾做过一个万汇网,主要是帮助商场店铺作推广,发放优惠券。万汇网虽然没有做起来,但它的优势在于能够掌握大量线下数据,根据优惠券发放的情况来调整品牌店铺的结构。


  线下和线上不是非此即彼的关系,而是相互促进、逐步融合的关系。从2015年开始,出现了线上平台并购线下渠道商,线下渠道商用网络手段接触客户、拓展新品类的现象。我们追踪研究了一家美国高档女士休闲服装的品牌从线下到线上的发展过程,美国《时代周刊》还将这个品牌评为“影响未来的十大商业模式之一”。


  这个品牌原本只开实体店,10年前开始在线上建立有交易功能的独立店铺,将客户从实体店铺体验导流到线上去购买。后来,线上平台开始增加款式和品类,除了女士休闲装,它又上线了男士、儿童休闲装,增加了女士饰品等,品种越来越丰富。但是,至今为止,这个品牌的线下店铺还在经营,并且还是专业经营女士高档休闲服装。


  当企业管理者懂得将消费者积累到线上的时候,未来能为其提供产品的品类自然就会得以延伸。所以说互联网是跨界竞争,它让很多不构成正面竞争的企业短兵相接。在互联网上,实际上是一场争夺用户的竞争。谁先抢到用户,让用户产生粘性,谁就可以将更多的品类整合给用户。


中小企业顺应互联网四大策略


  那么,在今天的环境中,中小企业有几个策略是必须要去采取的。


  策略一:战略思维


  企业管理者要具备战略思维,懂得在更大的格局和范围内规划公司的未来发展。移动互联网时代,市场发生的最根本变化是买卖双方信息充分对称,买方角色从单一的信息接收者转变为信息接收和传播者合二为一。所以,从战略角度来说,经营的战略思路需要发生根本的变化,不是产品只是完成销售就结束。在移动世界中,经营者必须引发大量围观,从围观者中推动成为关注者,逐步将关注者深度转化为消费者。不仅如此,经营者还必须将消费者、用户人群继续转化为传播者,进而将传播者转化为合作者。  

  如果不进行战略思考,实力雄厚的大企业可能很快就将你吃掉。


  互联网的特点是产业延伸度高。在过去,很多产业是在本行业内竞争,而互联网的竞争是跨界竞争。这种跨界打劫就要求企业家看得更广、更远。


  策略二:聚焦能力


  尤其对于中小企业来说,要聚焦在某个点集中发力,才能在整个市场中形成自己的突破。过去我们讲,小城镇开杂货店,大城市开专卖店,在网络上更需要去聚焦。如果想要在更大的范围内,在网络上跟其他企业展开竞争,一定要聚焦在一个点上,然后形成突破。没有聚焦策略的企业,会在2016年的竞争中变得非常困难。


  策略三:整合外部资源


  互联网不仅仅是在交易的过程中产生的。除了交易,企业可以借助互联网整合很多资源。今天很多的技术都已经逐渐独立化、工具化了,不像过去被巨头垄断。拥有某项技术的企业也能独立拓展市场,与更多的产业结合。今天的小企业,有更多的机会去接触外部资源,将更好的技术、人才、资源整合进来。这种整合能力构成其竞争力。如果没有这样的整合能力,单枪匹马在市场上很难生存下去。


  策略四:运用资本的力量


  资本的力量,不一定是指引入外部投资。比如:时下流行的众筹也是一种方式。

  按照以前的思维,餐饮企业过去通过加盟店进行拓展。这种加盟的方式,可以借助外部资金的力量、市场经验快速拓展。但问题是,加盟商可能随时倒戈。

 

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  但用众筹的方式做就不一样了。我了解的一家餐饮企业,是这么做的:今天一个加盟店需要100万,他自己出51万,其他49万让这家店铺周围三公里内的人来加入,成为股东,每人投资1万。然后给每个投资人返回100张100元人民币的代金券,每次在店铺正常优惠之外,股东可以使用一张100元代金券的权利,也就是说成为这家餐饮企业的股东是“免费”的。


  这种模式有几个好处:一是把握经营权,店铺的品牌和管理的品质不被其他加盟商左右。二是这49个人不仅是投资人,更是消费者,同时也是最好的推广人员。三是扩张速度更快,因为对于投资人而言,1万块钱人民币风险较小。这就是用互联网思维,用资本众筹的模式来扩张。


  所以,在2016年,中小企业在成长的过程中,一定要采取足够丰富的手段,才能在市场上和对手展开竞争。  

 


 

管理风向标

 

  Q:在您看来,互联网最大的价值是什么?
  A:让企业拥有深挖用户价值链的机会。中小企业要善于利用好这个机会。
  Q:时代环境变了,管理者的管理方式有哪些变化?
  A:第一、管理就是管人,管人就是管心,管心是你要能让他动心,物质激励和精神激励都要有。在物质方面,要学会给薪水。对于“90后”员工而言,物质激励对他们激励的弹性会下降。在精神方面,对员工荣誉感的建立,要超过物质的激励。
  第二、不要将员工只当成团队成员,因为其触角很广,员工同时也可以是企业的传播者或者形象代言人。以前只要求员工把工作做好,达到绩效就可以。而未来则要让他们去主动宣传自己的公司。

 

  来源:《中外管理》杂志

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